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联系利来体育

关于赛事数据、平台功能或内容合作的问题,欢迎通过以下渠道与我们取得联系。利来体育以“看赛到位”为服务承诺,尽力让每一条反馈都得到认真对待。

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客服渠道

三种方式,一个坐标,直达利来体育客服团队

CH-01 通道一 / 快速响应

客服电话

400-1648-6538
客服耳机与声波的抽象插画

赛事数据核对、平台使用咨询、突发问题快速反馈。

CH-02 通道二 / 完整表述

客服邮箱

kefu@kan-sai-lilai.com.cn
一封邮件从手机飞出的创意插画

适合提交详细资料、附件说明或需要留档的咨询内容。

CH-03 通道三 / 信件往来

客服地址

青海省西宁市城西区
五四西路57号

客服地址仅用于信件往来,不作为访客接待场所。如需邮寄,请先电话确认。

02

联系场景

不同问题匹配不同渠道,沟通更高效

01

数据反馈与纠错

发现赛事比分、历史数据或新闻描述有误,可发送邮件,并附上赛事时间和页面对照。平台已收录超过100,000场历史赛事,每一处修正都会让数据更可靠。

02

平台使用与客户端

移动端客户端打不开、站点目录变更后找不到页面、旧版入口无法切换,都可直接拨打客服电话说明情况,客服会引导你核对版本并给出处理方案。

03

内容合作与媒体

媒体希望转载赛事新闻、引用数据报告或洽谈内容合作,可发送邮件至客服邮箱。平台每月更新超过300篇赛事新闻与数据报告。

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建议与意见

对赛程排布、页面结构、数据检索功能有改进建议,欢迎通过任意渠道提出。你的意见会成为下一轮用户体验优化的重要参考。

03

响应时间

处理节奏明确,沟通不模糊

  • 邮件咨询工作日内通常 24 小时以内回复;非工作日收到的邮件会在下一个工作日上午优先处理。

  • 电话咨询建议在工作日拨打,繁忙时段可能出现排队,请稍候或改用邮件渠道。

  • 数据更新赛程排序与实时比分由系统自动更新,不依赖人工回复,7×24 小时持续可用。

客服邮箱 kefu@kan-sai-lilai.com.cn 为站点客服邮箱,如有任何关于利来体育的疑问或建议,欢迎随时联系。